Eu sei disso porque já estive dos dois lados da equação. Construí uma empresa de software do zero até R$300k de receita recorrente e, depois, me tornei consultor estratégico. Essa experiência me ensinou algo que a maioria dos consultores nunca aprende: todo o modelo tradicional de consultoria está de cabeça para baixo.

Como a Consultoria Tradicional Funciona

Consultores tradicionais chegam com uma "receita pronta": diagnóstico padronizado e metodologia predeterminada. Eles identificam problemas, fazem treinamentos, transferem conhecimento e vão embora.

O que acontece? O dono da empresa joga toda a responsabilidade no consultor e esquece que precisa do próprio comprometimento para qualquer coisa funcionar.

Eu mesmo caí nessa armadilha. Durante o crescimento da minha empresa, trouxemos consultores para áreas onde meu sócio não tinha as competências necessárias. Eles entregaram recomendações e desapareceram. Nada mudou, porque quem deveria implementar não tinha capacidade para isso.

A maioria dos consultores culparia a "falta de execução" ou "resistência à mudança", mas o problema real é mais profundo.

A Falha Fatal da Consultoria Tradicional

Consultores tradicionais otimizam a fase errada do processo. Eles focam no diagnóstico e nas recomendações. Mas a fase crítica, onde tudo dá certo ou fracassa, é a execução inicial.

Empresas em crescimento não precisam de mais apresentações em PowerPoint. Elas precisam de alguém integrado na operação, acompanhando tarefas específicas, atribuídas a pessoas específicas, e medindo resultados reais.

O Modelo de Engajamento Correto

Começo com reuniões semanais na fase crítica. Depois, quinzenais. E, quando tudo flui, acompanhamentos mensais. Cada reunião revisa:

• O que foi discutido anteriormente

• Quais tarefas foram atribuídas e para quem

• Quais resultados foram alcançados

A mágica acontece nas primeiras semanas. É nesse momento que você define a meta, mede o engajamento do time e garante que a equipe realmente comprou a ideia e não apenas acenou positivamente.

Lendo os Sinais Reais

Enquanto a maioria dos consultores foca em métricas e KPIs, eu observo padrões de comportamento humano.

• Pontualidade importa

• Algumas pessoas naturalmente se destacam

• O ambiente diz muito

• A maturidade e o nível de experiência do time são visíveis nas interações

Muitas empresas não têm cultura de resultados. E consultoria não é só estratégia, e é criar essa cultura do zero.

Quando um time abraça essa cultura:

• As pessoas estão nas funções certas

• Processos fluem

• As entregas acontecem com consistência

• O negócio se torna harmônico

Empresas em crescimento, no entanto, são o oposto: caóticas, reativas, apagando incêndios e crescendo de forma bagunçada.

A Equação da Confiança

A prestação de serviços exige um ciclo simples:

Conhecer → Gostar → Confiar → Comprar

Consultores tradicionais tentam vender antes de construir confiança real. E falham porque nunca “passaram por isso”. Nunca sentiram a pressão de escalar um negócio, cometeram erros reais ou viveram suas consequências.

Quando digo a um cliente que vou cuidar da empresa dele como se fosse minha, não é da boca pra fora. Eu já estive no lugar dele. E isso muda tudo sobre como conduzo a relação.

Falar de Igual pra Igual

Sábado passado, precisei dizer para um cliente: “Para de mimi, você está agindo como uma criança. Está sendo irresponsável. Já te mostrei tudo que você precisa. Você tem certeza que quer minha ajuda?”

A maioria dos consultores jamais teria coragem de confrontar um cliente assim.

No dia seguinte, ele voltou e me disse: “Acho que entendi seu recado de sábado.”

E me mostrou tudo que havia executado. Pedi desculpas pela dureza, mas os resultados falaram por si.

O Modelo de Parceria Integrada

A consultoria tradicional trata sintomas. O modelo de parceria integrada atua nas causas-raiz.

Você não desaparece após o diagnóstico. Você permanece presente, acompanha a rotina semanal da empresa até que novos comportamentos virem padrão.

Esse modelo exige sabedoria contextual:

• Ser empático quando necessário

• Ser provocativo e incômodo quando exigido

• Saber quando confrontar e quando deixar que os erros ensinem

Esse discernimento só vem quando você já cometeu os mesmos erros e entende o custo real de não agir.

Comprometimento Real

O modelo funciona porque espelha o que empresas bem-sucedidas realmente fazem:

• Metas são definidas

• O progresso é acompanhado semanalmente

• Os ajustes são constantes

• A comunicação é contínua

Empresas em crescimento precisam de parceiros que compartilhem o risco, que se importem com o sucesso delas tanto quanto elas mesmas.

A Verdade que a Maioria dos Consultores Nunca Aprende

Sucesso não é sobre ter a metodologia certa.
É sobre permanecer comprometido até que a metodologia funcione.